Куратор пациентов
«Считаю, что одно из главных качеств администратора клиники – это желание помогать людям. Я вкладываю душу в свою работу, переживаю за каждого пациента. Стараюсь, чтобы нашим пациентам было комфортно и уютно. Испытываю чувство полного удовлетворения, когда пациенты восхищаются работой врачей.»
Высшее профессиональное образование
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
- 2019 — Практический семинар «Неотложная и экстренная медицинская помощь на амбулаторном приёме CPR», Н.В. Баранников
2020 — Обучение по использованию системы «Zabota2.0» по повышению уровня сервиса в клинике и управлению лояльностью пациентов
2021 — Авторский курс-тренинг «Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники», Светлана Валле
2022 — Курс «Эффективная работа куратора пациентов», Кристина Волкова (SIMPLEX)
2023 — Тренинг по эффективным коммуникациям в стоматологической практике, Евгений Самус
